В Общественной палате РФ открывается «горячая линия» по защите прав туристов, сообщает пресс-служба этой организации.
«Мы решили открыть «горячую линию» в преддверии майских праздников, потому что это время также пользуется большой популярностью среди наших туристов для проведения отпуска.
Согласно последним данным, спрос на путевки по России на этот период вырос на 20% по сравнению с предыдущим годом, поэтому, конечно, особый акцент будет сделан на внутренний турпоток. Однако это не исключает оказания помощи нашим гражданам, выехавшим отдыхать за рубеж», — приводит пресс-служба слова председателя комиссии Общественной палаты РФ по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елены Суторминой.
По ее словам, «горячая линия» продолжит работать до окончания летнего туристического сезона.
«Мы будем работать в тесном контакте с руководством Ростуризма и министерства иностранных дел. Если проблемы возникнут в конкретных субъектах РФ, то будем выходить непосредственно на руководство регионов», — добавила Елена Сутормина.
Позвонить на «горячую линию» можно по телефонам 8-800-700-8-800 (бесплатные звонки из всех регионов России) и 8 (495) 221-70-60 (для звонков из-за рубежа).
Прием обращений граждан по названной тематике будут осуществляться в круглосуточном режиме (звонки принимаются операторами горячей линии ежедневно по рабочим дням с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45, а в нерабочее время, выходные и праздничные дни обращения принимаются через электронную форму).
Оставьте комментарий